XBI Service en Support

Heeft u vragen over het functioneren van uw applicatie? Wij kunnen u op verschillende manieren ondersteunen. Ook als u nog geen klant van ons bent, helpen we u graag weer op weg.

Bereikbaarheid van de Servicedesk
Van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur t/m 17.00 uur
Telefoonnummer: 043 35 60 519
Email: support@xbi.nl

Software Service Overeenkomst
Beschikt u over een Software Service Overeenkomst dan kunt u tevens rechtstreeks in ons issue registratie systeem uw vraag en oplossing volgen.

Ondersteuning op afstand.

Wanneer u telefonisch contact heeft met een van onze collega’s kan het zijn dat hij of zij u hulp op afstand wil aanbieden. Met behulp van de XBI Remote Support applicatie kan onze collega dan meekijken op uw computerscherm. Klik op de onderstaande knop om deze applicatie te downloaden.
Na het downloaden en opstarten van deze applicatie dient u uw ID en wachtwoord aan onze consultant door te geven zodat hij of zij met uw computer kan verbinden.